客户服务

腕表机芯通过数百个零部件之间精密的相互作用来显示时间,展现出精妙绝伦的机械奇迹。随着机芯一周7天、每天24小时不间断运转,润滑油逐渐干涸,零部件出现自然磨损。因此,我们建议每4-5年进行一次机芯检修保养,由客户服务部门的制表师们化陈旧为神奇。

我如何获取用户手册?

秉持可持续发展承诺,我们今后不再提供纸质版用户说明。您可在此处下载电子版手册。

我的H. Moser & Cie.亨利慕时腕表享受何种保修?

亨利慕时所有新腕表均享受为期24个月的表厂保修。

而所有接受过维修或保养服务的亨利慕时腕表均能再一次享受24个月的保修,保修内容为已完成的维修或保养服务以及新更换的零部件。

我应该多久检修和保养一次我的腕表?

鉴于表厂手工组装的复杂机芯具有大量零部件,因此我们建议每4-5年为您的腕表进行一次检修和保养。

检修和保养包括哪些内容?

一旦收到腕表,H. Moser & Cie.亨利慕时制表师会进行检查,然后准备报价。我们在收到您的确认后,会彻底解拆时计。所有零部件都会接受检查,如有必要还会更换,之后会进行清洁和润滑。另外,我们会系统性地更换所有密封圈,以确保腕表的防水能力。最后,表匠会重新组装您的腕表,并对其进行为期数天的测试。

我的腕表防水吗?

H. Moser & Cie.亨利慕时腕表是否具有防水能力,取决于具体型号。

除了疾速者 (Streamliner) 系列和开拓者 (Pioneer) 系列的防水性能为12 ATM,其他所有亨利慕时系列的防水性能均为3 ATM。如果您有任何问题,敬请联系我们。

我可以在哪里检修和保养我的腕表?

若要检修和保养您的H. Moser & Cie.亨利慕时腕表,建议:

  • 返回原厂。将腕表返回原厂前,请先联系我们,以便我们为您安排运送事宜。
  • 交由授权零售商。可在此处找到我们的零售商。
  • 交由我们的某家服务中心。

服务中心

中国

Prime Time Service - Shanghai Golden Bell Center

Room 1302, Level 13, Golden Bell Plaza, No.98, Huaihai Road, Huangpu District Shanghai

021-60919588

Prime Time Service - Shanghai Watch & Clock Center

No.34, Yandang Road, Shangai

021-63845283

Prime Time Service - Shanghai Yangtze Center

Level 2, Building 7, Yangtze International Enterprise Plaza, 268 Linxin Road, Changing District, Shangai

4006700168

Prime Time Service- Beijng HDL New World Center

6/F,New World Taihua Building, No.5,Chongmen Wai Sreet,Dongcheng District,Beijing.

010-65256100

Prime Time Service- Beijing HDL WFJ Center

G/F,Danrao Building ,No.172,Wangfujing jie,Dongcheng District,Beijing.

010-65250406

Prime Time Service- Chengdu Xinyu Sanbao Watch Center

1F,Aerosapce Science and Technology Building,No.7,xinguanghua Street,Jinjiang district,Chengdu City,Sichuan province

028-86744169

Prime Time Service- Shenyang Qiulin Center

3F,Qiulin Building, No.90,Zhongshan Road,Heping district,Shenyang city,liaoniang province

024-23412499

Prime Time Service- Harbin Post Center

2F,No.51 Jianshe Street, Nangang District, Harbin city,Heilongjiang Province

0451-84648200

迪拜

Swiss Watch Services

Capricorn Tower, 11th floor, Sheikh Zayed Road P.O. Box 2123 Dubai United Arab Emirates

info@swisswatchservices.ae 04-5119911 / 04-45114488

中国香港

MELB Asia Limited

17th Floor Zoroastrian Building 101 Leighton Road Causeway Bay Hong Kong

hmoser@melb-asia.com +85228875518

意大利

Servizi Alta Orologeria srl

Via Albricci 9 20122 Milano Italien

laboratorio@servizialtaorologeria.com +39 02 365 03 186

日本

EXEX CO., LTD

Plaza Ginza Building 6F  8-4-27 Ginza, Chuo-ku 1040061 Tokyo Japan

h-moser@exex.jp +81 3 6274 6120

新加坡

Horology Services Pte Ltd

15 Stamford Road #01-74/75/76 Singapore 178906

horology.services@cortinawatch.com +65 6568 8526

泰国

Pendulum Service Centre Co. Ltd.

518/5 Maneeya Center 9th Fl., Ploenchit Rd. Lumpini, Patumwan Bangkok 10330 Thailand

toey@pendulum.co.th

美国

ZWR

1940 W. Market St. York, PA 17404 Pennsylvania

zimmermanwatchrepair@gmail.com +1 717 873 32 40

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