ELEGANCE EXPLAINED: FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 

Learn more about H. Moser & Cie.’s groundbreaking movements and complications and explore our helpful guides on how to store your watch, set the date, and much more. Whatever your query, we’ve got it covered.

Preserving precision: the art of caring for your H. Moser & Cie. timepiece

How to clean your H. Moser & Cie. watch Owning a luxury timepiece isn’t just about telling time; it’s about making a statement, cherishing craftsmanship, and preserving a legacy. Watchmakers like H. Moser & Cie. epitomise this ethos, crafting watches that are both functional and breathtakingly beautiful. If you own such a masterpiece, it’s imperative...

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How to repair or service your H. Moser & Cie. watch

At H. Moser & Cie. we craft timepieces that are more than just accessories or instruments. They are meticulously made embodiments of the heritage and ingenuity of Swiss watchmaking. But even these masterpieces, with their intricate machinery and components crafted from glass or sapphire, occasionally need repair or replacement parts. So here’s an all-encompassing guide...

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How to set the date on your H. Moser & Cie. watch

Owning an H. Moser & Cie. watch is a pleasure and a privilege. These masterpieces, with their intricate designs and unparalleled craftsmanship, are the epitome of luxury. But, like all sophisticated instruments, they require a little love, especially when you’re adjusting their settings. So let’s explore the (incredibly easy) process of setting the date on...

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Deep dive: exploring H. Moser & Cie.’s water-resistant timepieces

Water and watches: two elements that historically didn’t mix. Yet, in the modern era, water-resistant timepieces have become a staple in the horological world. Whether you’re an avid diver, a casual swimmer, or someone who simply appreciates the art of watchmaking, understanding the evolution and technology behind water-resistant watches is a fascinating journey. So let’s...

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  • カスタマーサービス

    時計のムーブメントは実に驚異的な機構で、部品数百個の正確な相互作用があって初めて正しい時を告げることができます。24時間365 日、止まることなく作動しているため、必然的に潤滑油は劣化し、部品は磨耗していきます。したがって、4 ~ 5 年ごとの点検・修理をお勧めします。時計の分解掃除は、H. モーザー社カスタマーサービス部門に所属する優れた技術を持つ時計職人が担当いたします。 取扱説明書はどこで確認できますか? 環境保全に向けた取り組みに基づき、印刷版の取扱説明書を発行しないことといたしました。今後はオンラインのこちらでご確認ください。 H. モーザー社の時計にはどのような保証が付いていますか? H. モーザー社のすべての新品の時計には、24 か月間のメーカー保証が付いています。 H. モーザー社で点検・修理を行ったすべての時計には、行った作業および交換した部品に対する 24 か月間の保証が付いています。 時計の点検・修理はどのくらいの間隔で行うべきですか? 手作業で組み立てる複雑なムーブメントは膨大な数の部品で構成されているため、4 ~ 5 年ごとに点検・修理を行うことをお勧めしています。 点検・修理ではどのような作業を行うのですか? 時計を受領した時点で直ちに時計職人による点検を行い、見積書を作成します。お客様に見積書をご確認のうえ同意をいただいてから、時計を完全に分解します。すべての部品を点検し、必要に応じて交換した後、クリーニングと注油を行います。時計の防水性を保証するために、定められた手順に従ってガスケットを交換します。最後に、時計を組み立て、数日をかけてテストを行います。 時計は防水ですか? 時計の防水性はモデルによって異なります。 12 気圧防水の Streamliner(ストリームライナー)および Pioneer(パイオニア)を除き、H. モーザー社のコレクションはすべて 3 気圧防水となっています。ご質問などがあれば、お気軽にお問い合わせください。 時計の点検・修理はどこで受けられますか? H. モーザー社では、次の方法をお勧めしています。 サービスセンター

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Raphael Frauenfelder geste

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